Participantes:
Marcelo Oliveira – Assessor Jurídico ABAV NACIONAL
Patricia Semensato Cabral – ANAC
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Os representantes da ANAC demonstrarão, em conjunto com a Assessoria Jurídica da ABAV Nacional, porque criaram a cartilha sobre passagens aéreas adquiridas por intermédio das agências de viagens, e também compartilharão os feedbacks da publicação de tal material, bem como, para que e como devem os agentes de viagens utilizarem a cartilha no seu dia a dia e para os passageiros!